Гарантии
Во избежание возникновения спорных ситуации мы рекомендуем Вам проверить состояние/комплектность товара при его получении. Затем, после проверки, поставить подпись, подтверждающую получение заказа и отсутствие претензий по внешнему виду и комплектации.
На светильники брендов Reluce, ILLUMICO устанавливает гарантия сроком 12 месяцев.
На декоративную светодиодную технику и мебель – срок гарантии 6 месяцев.
На светодиодные светильники – гарантия 2 года.
Покупатель вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
Обмену/возврату подлежат товары в идеальном состоянии, не бывшие в употреблении, при условии сохранения всех имеющихся приложений (этикетки, упаковка и т. д.) и документов, подтверждающих оплату товара.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 3 дня с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва
Закон «О защите прав потребителей»
Регулируются отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливаются права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), государственная защита их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав.